Условия возврата

Товар надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества

Если приобретенный Вами товар не подошел Вам по какой-либо объективной причине, Вы вправе обменять его на аналогичный или вернуть в течение 7 календарных дней с момента покупки в нашем интернет-магазине.

Требования к возврату товара надлежащего качества

•  Товар должен иметь товарный вид (без следов установки и эксплуатации).
•  Товар должен иметь все комплектующие.
•  Товар должен быть упакован в заводскую упаковку с сохранением всех заводских и торговых маркировок.
•  Не допускается нанесение собственной маркировки на Товар либо упаковку (ценники и др.).
•  Товар, приобретенный в интернет-магазине, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью) (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.20г).

•  Заявление о возврате товара.
•  Чек покупки (при наличии) или иное подтверждение приобретения товара.
•  Возвращаемый товар.
•  Документ, удостоверяющий личность.

•  С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению.
•  С явными механическими повреждениями (трещины, ожоги, порезы, сдиры, замятия и др.).
•  С дефектами, возникшими по вине покупателя.
•  Отремонтированный покупателем до предъявления магазину.

•  Товар должен быть чистый и сухой.
•  Товар, бывший в ремонте, к возврату принимается, если ремонт не повлек за собой образование дефектов и не вызывает затруднений в определении характера производственного брака.

•  На сайте СДЭК
•  В пункте СДЭК

Штрихкод - нужен для оформления возврата в пункте выдачи

При возврате товара надлежащего качества, купленного по акции или со скидкой:

• Вам возвращается полная стоимость самого товара, указанная в заказе.
• Расходы на доставку товара до покупателя не подлежат возврату, так как согласно п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, «потребитель обязан возместить продавцу необходимые расходы на доставку возвращённого товара».
• Обратная доставка (от покупателя к продавцу) оплачивается покупателем, если иное не предусмотрено условиями акции или договором.

Таким образом, итоговая сумма возврата рассчитывается как:
Сумма возврата = Стоимость товара – Расходы на доставку (при наличии).

Возврат возможен при условии:

• сохранения товарного вида, упаковки, ярлыков и потребительских свойств;
• предоставления документа, подтверждающего факт покупки (чек, электронный заказ и т.п.).