Условия возврата

Товар надлежащего качества

Срок возврата товара надлежащего качества

Если приобретенный Вами товар не подошел Вам по какой-либо объективной причине, Вы вправе обменять его на аналогичный или вернуть в течение 7 календарных дней с момента покупки в нашем интернет-магазине.

Требования к возврату товара надлежащего качества

Товар должен иметь товарный вид (без следов установки и эксплуатации).
Товар должен иметь все комплектующие.
Товар должен быть упакован в заводскую упаковку с сохранением всех заводских и торговых маркировок.
Не допускается нанесение собственной маркировки на Товар либо упаковку (ценники и др.).
Товар, приобретенный в интернет-магазине, не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (носки, средства по уходу за обувью) (Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.20г).

Что необходимо для возврата:

Заявление о возврате товара.
Чек покупки (при наличии) или иное подтверждение приобретения товара.
Возвращаемый товар.
Документ, удостоверяющий личность.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств производится в течение 30 рабочих дней с момента возврата товара покупателем с предоставлением заявления о возврате. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от банка, в котором обслуживается покупатель.

Товар ненадлежащего качества

Обмену и возврату не подлежит товар:

С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению.
С явными механическими повреждениями (трещины, ожоги, порезы, сдиры, замятия и др.).
С дефектами, возникшими по вине покупателя.
Отремонтированный покупателем до предъявления магазину.

Требования к Товару, бывшему в эксплуатации в течение гарантийного срока

Товар должен быть чистый и сухой.
Товар, бывший в ремонте, к возврату принимается, если ремонт не повлек за собой образование дефектов и не вызывает затруднений в определении характера производственного брака.

В нашем интернет-магазине проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки составляет от 10 до 20 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя с предоставлением товара ненадлежащего качества. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества товара. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки. В случае обмена недоброкачественного Товара на другой Товар производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».